Зранку користувачі у соціальних мережах повідомляють про труднощі зі здійсненням дзвінків та відправленням повідомлень через неполадки в роботі мобільного оператора “Київстар”, також сайт компанії недоступний.
Технічний збій в “Київстар”: робота над розв’язання проблеми
Представниця компанії Ірина Леліченко висловила пряму мову щодо технічного збою в мережі “Київстар” 12 грудня, який може призвести до недоступності послуг зв’язку та інтернету для частини абонентської бази.
Спеціалісти компанії вже працюють над розв’язання проблеми, і вона перепросила перед абонентами за тимчасові незручності. На період усунення технічних проблем Леліченко рекомендує абонентам скористатися послугою “Національний роумінг”.
Як використовувати “Дію” та національний роумінг під час проблем зі зв’язком
У компанії “Дія” повідомили, для того, щоб забезпечити зв’язок під час розв’язання технічних проблем у “Kyivstar”, можна скористатися національним роумінгом. Використовуйте застосунок “Дія” під час підключення користувача до домашнього Wi-Fi, щоб забезпечити завантаження документів.
Використання національного роумінгу дозволяє переходити між операторами Київстар, Vodafone і lifecell без необхідності зміни сім-карт і тарифів.
Як це виконати:
- Вимкніть автоматичний вибір мережі (на Android: перейдіть у Налаштування → Мобільна мережа (чи Підключення) → Оператор; на iOS: перейдіть у Параметри → Стільникові дані → Вибір мережі).
- Знайдіть і виберіть доступну мережу: Vodafone UA, UA-Kyivstar чи Lifecell.
- У разі невдалого підключення повторіть спробу або виберіть іншу мережу.
- Перевірте можливість здійснення дзвінків/відправлення SMS.
