З нового року у квитанціях жителів Києва зʼявився пункт “небаланс”. Це викликало невдоволення серед споживачів, адже за їхніми словами, “Київводоканал” дописує надлишкові куби води.
“Київводоканал” пояснив причину додаткових нарахувань.
За словами комунальної служби, “небаланс” означає різницю між обʼємом води, яка надійшла до будинку, та показником обʼєму, який показують лічильники мешканців.
Коли загальна сума показників квартирних лічильників менша, ніж обʼєм води, що зайшов у будинок, “Київводоканал” розподіляє цей надлишок між усіма мешканцями пропорційно.
“Київводоканал” зауважує, що згідно чинного законодавства, має бути оплачений весь обсяг води, який надходить до будинку.
Причини, що спричиняють дисбаланс у водопостачанні, включають:
- несвоєчасне або неправильне надання споживачами показників у квартирах;
- втручання у роботу приладів обліку або порушення їх роботи (використання магнітів, незаконні підключення до системи водопостачання будинку);
- розбіжності в показниках між загальнобудинковими та індивідуальними лічильниками через метрологічні помилки;
- різниця між кількістю зареєстрованих мешканців та реальною кількістю осіб, які проживають без лічильників;
- витоки води у підвалі, аварії чи використання води для потреб будинку, яке не заноситься до обліку (наприклад, полив зелених зон або ремонтні роботи у під’їздах).
Процедура розподілу комунальних послуг, спожитих у багатоквартирному будинку, регулюється Наказом Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житло-комунального господарства України №315 від 22 листопада 2018 року.
Ця постанова передбачає, що мешканці мають оплатити повний обсяг води, що надходить у їхній будинок.
