Українці, які не змогли отримати право на пенсію через недостатній страховий стаж або інші обставини, з 2026 року можуть звернутися по державну соціальну допомогу в онлайн-форматі. Такий механізм реалізований через електронний сервіс Пенсійного фонду, що дозволяє подати заяву без відвідування установ соціального захисту.
Щоб розпочати оформлення, потрібно зайти на портал ПФУ та пройти ідентифікацію за допомогою кваліфікованого електронного підпису. Після входу користувач отримує доступ до електронної форми, у якій слід заповнити свої персональні дані, зазначити інформацію про наявні доходи та прикріпити відскановані копії документів, що підтверджують право на отримання підтримки. Система автоматично передає запит до органів соцзахисту, які розглядають подані матеріали та ухвалюють рішення щодо призначення виплат.
Перебіг розгляду заяви можна відстежувати у персональному кабінеті: там відображаються усі етапи — від реєстрації звернення до остаточного рішення. У разі потреби користувачу можуть запропонувати додатково завантажити відсутні документи або уточнити дані.
Соціальна допомога призначається тим громадянам, які не мають можливості отримати пенсію за віком чи стажем, а також людям з інвалідністю, які потребують фінансової підтримки. Кошти виплачуються з державного бюджету й мають на меті гарантувати мінімальний рівень забезпечення для тих, хто залишився без пенсійних виплат. Такий формат подання заяви робить процедуру швидшою й доступнішою для всіх, хто потребує підтримки з боку держави.
